Gutteridge - Roma, RM

Mario R.

Sono anni che va avanti questa storia con i presunti saldi, ogni anno è sempre un errore di listino?
Il profumo costava 39€ (anni fa molto meno) non in saldo, mentre ora con i saldi c’è scritto che costava 65€ e scontato a 39€!
Non è proprio vero, allego una foto scattata a Novembre 2023 e una quella di oggi.

Marco T.

Ho acquistato ora un profumo in questo negozio dove la commessa con capelli ricci neri ne mi ha detto buongiorno dopo che io sono entrato dicendo buongiorno e tantomeno il grazie dopo l'acquisto.
Capisco che é una catena di negozi ed è difficile trovare personale ma almeno il saluto è il Grazie penso sia l'ABC
Grazie comunque.......

Alessandro

Un buon prodotto al giusto prezzo.
Rifiniture ottime e textures interessanti.

Sono cliente da diverso tempo e confermo la fiducia anche grazie ad Alessandra, Sonia e Giulia che dimostrano gentilezza e cordialità.

Dafne D. G.

Pessima esperienza. Siamo venuti in questo negozio per provare ed, eventualmente, comprare delle camicie in lino. Il mio ragazzo prova una prima camicia, taglia e colore non lo convincono; prova un’altra camicia con taglia e colore diverso, gli piace e decide di prenderla. Prima di andare via vorrebbe provare nuovamente la taglia più stretta, ma in un colore più scuro, alla richiesta di provare un’altra camicia ci viene detto (con non poco nervosismo) che le camicie vengono fatte provare solo in vista dell’acquisto. Visto che non potevamo sapere se l’avremmo comprata chiedo alla commessa come procedere, se la politica del locale ci permettesse di provare la camicia o no, insomma se, a sua discrezione, si potesse provare o meno. Lì la signora si stizzisce e ci inizia a trattare a pesci in faccia “A mia discrezione?! Dovete decidere voi, è una questione di rispetto verso gli altri clienti!!”. Mentre cercavo di far capire alla commessa il nostro punto di vista, continua a prenderci a male parole. Penso che nel rapporto con il cliente, l’aspettò principale sia la cordialità e l’accoglienza: in questo locale troverete svogliatezza e mancanza di rispetto. SCONSIGLIO VIVAMENTE.

Gonna F. N.

Hanno dei buoni capi di abbigliamento classico ma giovanile. C'è una grande varietà di scelta. Hanno anche tantissimi accessori utili quali cravatte, cinture, fazzoletti, cappelli.
Devo fare in particolar modo i complimenti alle commesse perché sono estremamente pronte, gentili, empatiche e sanno consigliare e proporre molto bene.

Sara P.

Fino a 2 anni fa era un bel negozio,con personale gentile e competente!
Ci sono capitata qualche gg fa e....boh c era una commessa che piegava i panni e non c ha degnato di una sguardo o una parola....potevo portarmi via anche il negozio,non penso gli importava molto,era lunedì e c eravamo solo noi....capisco tutto,perché ho lavorato nel cc roma est e so che è pesante e snervante ma se devi lavorare,non puoi trattare così un cliente...perché non ci tornerà più!

silvia M.

Meno di 1 stella non si può, nessuna attenzione al cliente, nessun valore ai soldi spesi. Camicia da 49,99€ al momento di stirarla secondo le istruzioni riportate sul capo si buca in più punti: cosa assurda mai successa in tutta la vita. Gli scrivo per chiedere un cambio o rimborso ma dicono che i loro capi sono perfetti e tutti testati. Sappiamo benissimo che esistono dei capi fallati: questo era palesemente il caso. A mai più!

Mattia I.

Purtroppo esperienza pessima. La disavventura inizia facendo un regalo, per problemi di orari di lavoro a mezz'ora dalla chiusura. Guardata male, trattata con aria di sufficienza e invitata a sbrigarmi. Il caso ha voluto che io abbia sbagliato taglia e che quindi il ricevente dovesse cambiare il maglioncino. Nella busta del pacchetto mancava lo scontrino di cortesia, così per pura praticità lascio alla persona lo scontrino che mi era stato rilasciato. Recatasi in negozio gli è stato negato il cambio perché nello scontrino mancava il codice a barre che a detta della commessa (Ester) avevano ritagliato e inserito come scontrino di cortesia. Morale della storia non sono stati capaci di risolvere il problema alla persona trattata pure male, IO personalmente ho dovuto chiamare prima loro per sincerarmi dell'incapacità e dopo non aver risolto chiamare l'assistenza del negozio che invece è stata impeccabile e che ha ricordato alle commesse come fare il cambio (ovviamente possibile senza il fatidico codice).
Non si trattano così i clienti, tra l'altro con capi monomarca (non acquistabili al di fuori della catena) e con lo scontrino fiscale in mano.